年關(guān)之際,，《天下網(wǎng)商》來(lái)到義烏,，聽這里的人們講述那些實(shí)體與虛擬、市場(chǎng)與電商之間鮮活的故事,。
相比曾經(jīng)的摩肩接踵，義烏國(guó)際商貿(mào)城略顯冷清,。陳坤榮／攝
義烏電商生發(fā)于2005年。
這一年,，義烏首次被聯(lián)合國(guó)評(píng)為“全球最大的小商品批發(fā)市場(chǎng)”,。在距其139公里的杭州，成立不到兩年的淘寶超越了易趣,，成為中國(guó)市場(chǎng)上最大的電商平臺(tái),。
正是線上與線下兩大渠道的發(fā)展,，為義烏吸引來(lái)了最初一批淘寶店主,。而義烏真正接納電商卻是在多年之后,，以至于外界回顧這段歷史時(shí)會(huì)稱2001～2009年是義烏“失去的十年”。
隨著義烏終于將電商作為市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主引擎,，這里的電商也迎來(lái)了新的篇章,。
年關(guān)之際，《天下網(wǎng)商》來(lái)到義烏,，聽這里的人們講述那些實(shí)體與虛擬,、市場(chǎng)與電商之間鮮活的故事。
父與子
“即便他從來(lái)沒有因?yàn)檫@個(gè)夸過(guò)我,，但是現(xiàn)實(shí)已經(jīng)是對(duì)我這個(gè)選擇最好的證明了,。”
王龍飛,，義烏市飛爾體育用品有限公司總經(jīng)理（右一）與父親的合影
我叫王龍飛,，河北保定人,，1988年生人。我的祖父在1973年留學(xué)曼徹斯特期間開了一家經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)器材的商店,，在英國(guó)申請(qǐng)注冊(cè)了“飛爾頓”的商標(biāo),。祖父后來(lái)回到中國(guó)繼續(xù)了生意，父親接手后把生意做到了義烏,。
家里的生意已經(jīng)是幾十年的老店,，但一直做的還是傳統(tǒng)批發(fā)，就算到了義烏也是一樣,。真正發(fā)生變化是2010年,。
當(dāng)時(shí)我在父親的店里主要管倉(cāng)儲(chǔ),，身邊有一些朋友開始做電商,、開淘寶店，就拉著我入伙,。也是半推半就吧,，想著反正從倉(cāng)庫(kù)拿貨也方便，就在2010開了阿里巴巴和淘寶店,。
我還記得，那時(shí)跟父親說(shuō)要把家里的生意做到網(wǎng)上去,，他說(shuō)“真是天方夜譚,，想也不要想”。沒辦法,，只能瞞著他做,，因?yàn)槲邑?fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的原因,，拿貨比較方便,，可雖然他是我老爹,，我每一次拿貨都給現(xiàn)金的,。
說(shuō)實(shí)話,，我那時(shí)候其實(shí)既沒有信心也沒有精力,，就隨便雇了兩個(gè)人打理網(wǎng)店,。結(jié)果第一年一算賬,，誒,，賬上居然多了十萬(wàn)塊錢,！之前，我真沒想過(guò)電商這個(gè)東西真的能賺錢,。后來(lái)就慢慢把自己的精力放到電商上,，又多招了人，慢慢做起來(lái)了�,，F(xiàn)在我們進(jìn)駐的電商平臺(tái)包括阿里巴巴,、淘寶,、天貓、京東,、亞馬遜等,。有人開玩笑說(shuō)我，真是“內(nèi)銷外貿(mào)，批發(fā)零售,，包容中外,，大小通吃”,。
現(xiàn)在想來(lái)，當(dāng)時(shí)能半推半就地做電商,，不是因?yàn)橄胍獟赍X,，而是覺得家里企業(yè)的發(fā)展不能沒有這一塊。也可以說(shuō),，當(dāng)時(shí)的選擇為公司3～5年后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)�,，F(xiàn)在也是因?yàn)橛形译娚踢@一塊業(yè)務(wù),，父親的生意也成為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊了,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還挺羨慕他呢,！
這些年傳統(tǒng)市場(chǎng)的改變很大，但是原因不好一概而論,，電商的市場(chǎng)份額固然占據(jù)了很多,，但像我們做健身器材的,，電商也給我們這樣的企業(yè)滿足更多人需求的可能性,。我們的很多商品在一些縣級(jí)市,、農(nóng)村根本找不到，沒有電商的時(shí)候,，大家可能就算了,，不買了，但是有了電商,，潛在的需求出現(xiàn)了,，也更容易被滿足了,�,？梢宰龅纳饪偟脕�(lái)說(shuō)還是變多了,。
其實(shí),，做零售和批發(fā)很不一樣，這是我們第一次有機(jī)會(huì)直接接觸到消費(fèi)者,，不僅要做生意，還要做服務(wù),。這對(duì)我是一個(gè)改變,，對(duì)家中生意的結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)改變。父親有一次來(lái)商貿(mào)城五區(qū)我的公司,，看到團(tuán)隊(duì)的整個(gè)工作狀態(tài)特別驚訝,。他那里給人加錢，員工都不愿意加班,，而我這里是初創(chuàng)公司,，大家沒錢也加班，都挺有動(dòng)力的,。
今年,，我在電商平臺(tái)的銷售額已經(jīng)超過(guò)了父親的實(shí)體銷售，即便他從來(lái)沒有因?yàn)檫@個(gè)夸過(guò)我,，但是現(xiàn)實(shí)已經(jīng)是對(duì)我這個(gè)選擇最好的證明了,。
坐商，也是行商
“對(duì)我來(lái)說(shuō),，生意難做了就要自己改變,。在市場(chǎng)是坐商，而電商就給我們這些坐商也做行商的可能�,！�
曾建麗,，義烏鼎鼎商貿(mào)有限公司總經(jīng)理
我自己開始創(chuàng)業(yè)也就是2014年的事，主要做襪業(yè),。要說(shuō)我接觸義烏的傳統(tǒng)市場(chǎng),，要到2004年了。
當(dāng)時(shí)我剛從學(xué)校畢業(yè),，第一次來(lái)還是這里從路邊攤剛剛過(guò)渡到市場(chǎng)的時(shí)候,。我那時(shí)候給義烏的一家公司做事，主要的工作就是帶著外商來(lái)市場(chǎng)采購(gòu),。那時(shí)候市場(chǎng)里的人大部分我都認(rèn)識(shí),，現(xiàn)在商貿(mào)城很大了，能認(rèn)識(shí)個(gè)1/10就不錯(cuò)了,。
在義烏做了一段時(shí)間之后我就回到金華,，再到義烏就是2011年了。那個(gè)時(shí)候市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了很大的改變,，一些市場(chǎng)里的大公司開始不滿足于給外商供貨,，想著要做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，要做自己的品牌了,。為什么呢,？因?yàn)橥馍套兟斆髁搜剑麄円M(jìn)貨不一定會(huì)來(lái)義烏,，而會(huì)去產(chǎn)地找廠家,。比如，我之前接觸過(guò)的一個(gè)外國(guó)客戶在聽到我有生產(chǎn)廠商在遼源時(shí)就說(shuō)“他知道”,，因?yàn)槟莻�(gè)地方的廠商到他們國(guó)家開過(guò)推介會(huì),。
所以，要說(shuō)電商對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)的沖擊肯定有啊,，生產(chǎn)商沒有壓力,，對(duì)生產(chǎn)的需求是增大的，但是對(duì)我們這些做中間商的人來(lái)說(shuō),，下滑的確很厲害,。外商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找廠商，或者直接電商購(gòu)買,，所以我們必須壓縮自己原有的利潤(rùn),。
另一方面，對(duì)義烏來(lái)說(shuō),，它的優(yōu)勢(shì)還是在的,。雖然生產(chǎn)廠商學(xué)著走出去了,，但他們中的很多人也慢慢把自己的銷售部放到義烏來(lái)了，因?yàn)檫@里的采購(gòu)資源相對(duì)集中,。好像是一個(gè)集散地,，把全國(guó)的產(chǎn)品都放到這里來(lái)賣。市場(chǎng)就是一個(gè)最好的點(diǎn),。
對(duì)我來(lái)說(shuō),，生意難做了就要自己改變。在市場(chǎng)是坐商,，而電商就給我們這些坐商也做行商的可能,。
2014年開始，我就自己既做實(shí)體批發(fā)也做電商,，打造自己的品牌,。進(jìn)駐市場(chǎng)是因?yàn)檫@里相對(duì)規(guī)范和集中，相比隨便租一個(gè)三室一廳,，這里更有自創(chuàng)企業(yè)的感覺,。
電商部分，剛開始進(jìn)駐阿里巴巴,，但是可以說(shuō)是失敗了,。錢花出去轉(zhuǎn)化不成流量，吸引不了客人,。2016年,，朋友有一個(gè)小的垂直平臺(tái)找到我,，只要把貨放在上面賣,，配合推廣，不需要花錢買流量,，電商的銷量也漸漸上去了,。接下來(lái)我還準(zhǔn)備把電商這塊慢慢接著發(fā)展起來(lái)，進(jìn)駐更大一點(diǎn)的平臺(tái),。
外來(lái)青年讓我認(rèn)識(shí)了電商
“有小青年租在我們家里,，開淘寶店，看著他們經(jīng)常會(huì)聚在一起探討如何做好生意,，我就對(duì)互聯(lián)網(wǎng)很好奇了,。”
馬樟良,，馬騰電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人（右一）
我家在義烏市青巖劉村,，就是2014年李克強(qiáng)總理來(lái)過(guò)的那個(gè)“中國(guó)網(wǎng)店第一村”。從1997年開始,，我就一直在國(guó)際商貿(mào)城經(jīng)營(yíng)陶瓷玻璃器皿,，每天守在店里等客人上門嘛,。2016年開始，我這個(gè)實(shí)體店的銷售量已經(jīng)比不上電商的銷售了,。
做電商是從2006年村里舊村改造之后開始的,。當(dāng)時(shí)，我們都住進(jìn)了樓房,。有了更多空房子,，大家都當(dāng)起房東。那時(shí)候我就發(fā)現(xiàn),，有小青年租在我們家里,，開淘寶店，一套一套房子出租出去,，小青年也越來(lái)越多,。我覺得他們做得比較優(yōu)秀，業(yè)務(wù)在不斷擴(kuò)大,�,？粗麄兘�(jīng)常會(huì)聚在一起，探討如何做好生意,，我就對(duì)互聯(lián)網(wǎng)很好奇了,。
所以后來(lái)，我也開始搗鼓互聯(lián)網(wǎng),、做電商,，還去參加各種電子商務(wù)培訓(xùn)班。剛開始做電商時(shí),，也走過(guò)很多彎路,。我經(jīng)營(yíng)的陶瓷、玻璃制品都是比較易碎的,，報(bào)紙都要到街道辦公室,、學(xué)校、市場(chǎng)收購(gòu)來(lái),。五六毛錢一斤,，報(bào)紙包起來(lái)。那時(shí)候想想做電商好辛苦啊,，自己做實(shí)體從來(lái)沒這么辛苦這么累過(guò),。沒經(jīng)驗(yàn)嘛，那個(gè)時(shí)候辦公室里總共六個(gè)位置,，招了六個(gè)客服進(jìn)來(lái),，結(jié)果我出錢付工資，他們開自己的店還干私活,，后來(lái)才感覺這事情不對(duì)頭,。所以,，我告訴自己，要學(xué)習(xí)電商知識(shí),，要給自己充電,。
隨著電商的生意越來(lái)越正規(guī)了，像我們做了幾次“聚劃算”都不錯(cuò),，嘗到了甜頭,，報(bào)了5000個(gè)鍋，不到3小時(shí)就全部搶完了,，還有些客人說(shuō)有沒有了,，愿意加錢購(gòu)買。這只有在互聯(lián)網(wǎng)上能完成,，在實(shí)體店,，三小時(shí)涌進(jìn)來(lái)5000個(gè)人，店都要擠爆了�,，F(xiàn)在,，在電商上，每天都有1200-1300單的生意,，在“雙11”的時(shí)候還達(dá)到過(guò)15000多單,。
從組建專業(yè)電商團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)了6年，我的生意已經(jīng)相當(dāng)于之前15年的規(guī)模,，這就是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的改變,。電商是一個(gè)勢(shì)不可擋的發(fā)展趨勢(shì)，任何企業(yè)都需要主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng),，發(fā)掘其中的商機(jī),。我現(xiàn)在不僅做淘寶、天貓,、京東,，發(fā)展自己的微商團(tuán)隊(duì),，還建立了獨(dú)立的電商網(wǎng)站“陶玻網(wǎng)”,，在青巖劉村我還有實(shí)體展廳，方便領(lǐng)導(dǎo),、客戶過(guò)來(lái)看看�,，F(xiàn)在已經(jīng)不是賣什么都賺錢的時(shí)代，必須盡力避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),，品牌,、專利就是差異化競(jìng)爭(zhēng)的手段。
最近,，我在提升餐具的包裝質(zhì)量,，投資了2000萬(wàn),，把所有的餐具包裝換成紙塑的環(huán)保材料，要為做跨境電商做準(zhǔn)備嘛,，爭(zhēng)取到2018年實(shí)現(xiàn)一個(gè)億的營(yíng)業(yè)額,。
想要突破，就要零售化
“未來(lái),，零售化會(huì)是‘義烏購(gòu)’一個(gè)非常重要的方向,，也是市場(chǎng)里商戶電商渠道的重要方向�,！�
王建軍,，義烏購(gòu)總經(jīng)理
我曾經(jīng)在搜狐做過(guò)高級(jí)副總裁，也做過(guò)56視頻網(wǎng)站的CEO,。2011年,，56被收購(gòu)了，一個(gè)問(wèn)題放在我面前,，我接下來(lái)要做什么,？當(dāng)時(shí)覺得，如果再做視頻得累死,，就想到互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合會(huì)是一個(gè)發(fā)展點(diǎn),。我是金華人，知道義烏的市場(chǎng),，當(dāng)時(shí)浙江中國(guó)小商品城股份有限公司也找到我,，希望我加入。
因?yàn)槲液茉缇偷奖本┠顣�,，那之前也沒有來(lái)過(guò)義烏,。雖然義烏的市場(chǎng)大名鼎鼎，我也沒見過(guò),。真的到了這里,，讓我很震驚。居然有那么大的市場(chǎng)和那么多的商戶,。2011年的時(shí)候,，就有一些商戶開始做淘寶和阿里巴巴，我很自然地想到一個(gè)問(wèn)題,，市場(chǎng)方應(yīng)該怎么辦,？如果所有的商戶都去做電商，與市場(chǎng)無(wú)關(guān),，那就不需要市場(chǎng)了,。所以，如何讓市場(chǎng)和商戶一起與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合會(huì)是一個(gè)很好機(jī)會(huì),。
當(dāng)時(shí)看得不清晰,，只是覺得機(jī)會(huì)很大,。于是，就有了能讓別人一下子記住的“義烏購(gòu)”這個(gè)名字,，也確定了“義烏購(gòu)”是服務(wù)于市場(chǎng)的定位,。因?yàn)槿绻鲆粋�(gè)完全開放的電商平臺(tái)，那么和阿里巴巴還有什么區(qū)別呢,？
要互聯(lián)網(wǎng)化,，第一步當(dāng)然就是把整個(gè)市場(chǎng)搬到網(wǎng)上。別看搬上網(wǎng)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,，但要在那么大一個(gè)市場(chǎng)里做這件事卻很難,。一些商戶還沒做電商，覺得我的產(chǎn)品是保密的,，要放到網(wǎng)上,，怕別人盜版。那些已經(jīng)有網(wǎng)店的老板,，覺得自己做得不錯(cuò),，積極性也不是很高。經(jīng)過(guò)3年,，我們反復(fù)地做工作,，有工作人員專門錄入信息、幫商家拍照,，制作360°全景圖等等,，差不多99%的商戶都在“義烏購(gòu)”上開設(shè)了網(wǎng)店，在線總商品的數(shù)量達(dá)到305萬(wàn),。2014年,，義烏購(gòu)實(shí)現(xiàn)了15億元的線上交易金額。雖然這個(gè)數(shù)字只是義烏小商品市場(chǎng)整個(gè)銷售規(guī)模里特別小的一部分,，但通過(guò)“義烏購(gòu)”線上詢單達(dá)成的撮合的線下交易超過(guò)了150億元,。
因?yàn)榱x烏小商品是一種非標(biāo)準(zhǔn)化的商品，種類多到無(wú)法完全用型號(hào)和規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注來(lái)描述,、區(qū)分,。一個(gè)杯子可能就有幾百個(gè)樣式和圖案，只有通過(guò)詳盡清晰的圖像呈現(xiàn)出來(lái),，才能讓采購(gòu)商迅速尋找到所需要的貨品,。所以我們近百人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)要花費(fèi)巨大的精力來(lái)做維護(hù)工作,，對(duì)數(shù)萬(wàn)個(gè)商鋪內(nèi)景逐一拍攝,，每三個(gè)月就要更新一次。
未來(lái),，零售化會(huì)是“義烏購(gòu)”一個(gè)非常重要的方向,，也是市場(chǎng)里商戶電商渠道的重要方向�,，F(xiàn)在，不可避免地,，傳統(tǒng)的批發(fā),、規(guī)模已經(jīng)減少。越來(lái)越多的消費(fèi)者習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)物了,，零售店交易受到影響,，零售店背后，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)鏈,、倉(cāng)儲(chǔ)物流,、批發(fā)也受到影響。如果只是做傳統(tǒng)批發(fā)的話,，規(guī)模就要跟著減少,。想要突破，就是零售,。
2016年,，“義烏購(gòu)”在電商化的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)在線交易,，要求商戶提供更好的線上服務(wù),。8月，我們啟動(dòng)商戶會(huì)員制,，9500家商戶成為義烏購(gòu)的高級(jí)會(huì)員,，用心做“義烏購(gòu)”，高級(jí)會(huì)員在排序上優(yōu)先,，提升買家在我們平臺(tái)上的采購(gòu)體驗(yàn),。我們還計(jì)劃打造零售平臺(tái)“優(yōu)選購(gòu)”，做零售平臺(tái),，還是要與淘寶,、天貓、京東有差異,，我們將會(huì)推出“什么值得買”推薦系統(tǒng),。
我認(rèn)為，“義烏購(gòu)”實(shí)質(zhì)就是傳統(tǒng)市場(chǎng)的一種增值服務(wù),。原本市場(chǎng)的租金模式已經(jīng)隨著電商的發(fā)展遇到巨大的壓力,。所以，對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō),，光有租金模式是不夠的,，它想要轉(zhuǎn)型、蛻變就必須依賴互聯(lián)網(wǎng)。而“義烏購(gòu)”能夠進(jìn)行的是推廣服務(wù),、會(huì)員服務(wù),、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)等一系列基于傳統(tǒng)市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。
“義烏購(gòu)”未來(lái)不論如何發(fā)展,，還是要以服務(wù)義烏市場(chǎng)和商戶為核心,，這是我們的競(jìng)爭(zhēng)力所在。
該用戶已實(shí)名認(rèn)證 
已通過(guò)身份證認(rèn)證 