買(mǎi)莆田買(mǎi)什么鞋看不出 掌握消費(fèi)心理,揭開(kāi)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的深層秘密
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朋友A和B最近都買(mǎi)了車(chē)。
朋友A年薪二十萬(wàn),,于是,,買(mǎi)了一輛凱美瑞。
朋友B自己開(kāi)工廠(chǎng),,效益還不錯(cuò),,所以買(mǎi)了一輛奔馳。
從產(chǎn)品本質(zhì)來(lái)說(shuō),,汽車(chē)就是一個(gè)代步工具而已,。
但是,除了產(chǎn)品本質(zhì),,我們購(gòu)買(mǎi)某個(gè)物品,,還會(huì)考慮更多其它需求。
那么,,究竟是什么在影響我們的購(gòu)買(mǎi)決策呢,?

渴了要喝水,這是人的基本生理需求,。
但是,,現(xiàn)在我不想喝白開(kāi)水,我想喝農(nóng)夫山泉,,想喝依云礦泉水,。
這兩樣水,不但能解決口渴,,同時(shí)還滿(mǎn)足了“方便,、時(shí)尚、有品味”等心理需求,。
如果你跟爺爺奶奶聊過(guò)去,,他們一定會(huì)告訴你,在他們年輕的時(shí)候,,能吃飽肚子,,不餓死,就是當(dāng)時(shí)最大的期盼,。
然而,,現(xiàn)在你買(mǎi)東西的時(shí)候,肯定不會(huì)考慮“能否吃飽”,、“能否穿暖”的問(wèn)題,。
你會(huì)考慮什么呢?
你會(huì)不會(huì)考慮更實(shí)惠?更時(shí)尚,?更大牌,?更漂亮?性?xún)r(jià)比更高,?質(zhì)量更好,?
這就是在物質(zhì)生活極大豐富的大環(huán)境下,我們買(mǎi)東西時(shí)的思想活動(dòng),。
也就是,,“我們?yōu)槭裁促I(mǎi)東西”。
我們不再是為了果腹,,而是為了獲得更美好的生活體驗(yàn),。
那么,在物質(zhì)極大豐富的現(xiàn)在,,我們究竟“為什么買(mǎi)東西”呢,?
弄清這些原因,我們才能看清消費(fèi)者頭腦中的所思所想,,進(jìn)而用這些東西包裝商品,,順利打開(kāi)他們的錢(qián)包。

著名文案大師羅伯特·布萊,,在其《文案創(chuàng)作完全手冊(cè)》中列舉了22種常見(jiàn)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),。
1、為了被喜歡 2,、為了被感謝 3、為了做正確的事 4,、為了感覺(jué)到自己的重要 5,、為了賺錢(qián) 6、為了省錢(qián) 7,、為了省時(shí)間 8,、為了讓工作更輕松 9、為了得到保障 10,、為了變得更吸引人 11,、為了變得更性感 | 12、為了舒適 13,、為了與眾不同 14,、為了得到快樂(lè) 15、為了得到樂(lè)趣 16,、為了得到知識(shí) 17,、為了健康 18、為了滿(mǎn)足好奇心 19、為了方便 20,、出于恐懼 21,、出于貪心 22、出于罪惡感 |
這22種“為什么買(mǎi)”的理由,,足以覆蓋大部分消費(fèi)動(dòng)機(jī),。
對(duì)比上表,朋友A和B做出不同的汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)決策的原因,,就很明顯了,。
朋友A購(gòu)買(mǎi)凱美瑞,出于“做正確的事”,、“省錢(qián)”,。
朋友B購(gòu)買(mǎi)奔馳,則可能是出于“為了舒適”,、“為了與眾不同”,。
那么,你的用戶(hù)是出于哪種動(dòng)機(jī)來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品呢,?
或者說(shuō),,你在做產(chǎn)品宣傳、推廣時(shí),,你滿(mǎn)足了目標(biāo)用戶(hù)的哪種心理需求呢,?

了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),只是弄清楚用戶(hù)在想什么,,也就是“為什么買(mǎi)”,。
“怎樣讓他們買(mǎi)”,則需要考慮影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的心理因素,。
文案大師約瑟夫·休格曼,,在其《文案訓(xùn)練手冊(cè)》中給出了31種心理誘因。
1,、參與或擁有的感覺(jué) 2,、誠(chéng)實(shí) 3、正直 4,、信用 5,、價(jià)值及其證明 6、使購(gòu)買(mǎi)合理化 7,、貪婪 8,、建立權(quán)威 9、滿(mǎn)意度保證 10,、產(chǎn)品的本質(zhì) 11,、客戶(hù)的本質(zhì) 12,、當(dāng)前的時(shí)尚潮流 13、時(shí)機(jī) 14,、建立聯(lián)系 15,、一致性 16、符合客戶(hù)需求 | 17,、歸屬感的渴望 18,、收藏沖動(dòng) 19、好奇心 20,、緊迫感 21,、恐懼 22、瞬間滿(mǎn)足 23,、獨(dú)有,、珍貴或者特別 24、簡(jiǎn)單 25,、人際關(guān)系 26,、講故事 27、精神投入 28,、內(nèi)疚感 29,、具體 30、熟悉 31,、希望 |
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,,運(yùn)用這31種心理誘因,可以提高用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策,,讓產(chǎn)品廣受歡迎,。
比如汽車(chē)4S店的試駕,運(yùn)用的就是“參與或擁有的感覺(jué)”這一誘因,。
健康類(lèi)產(chǎn)品,,常制造“恐懼”,來(lái)促進(jìn)用戶(hù)下單,。
“權(quán)威”、“緊迫感”,,也已經(jīng)成為各行各業(yè)促銷(xiāo)的法寶,。

心理學(xué),似乎離我們很遙遠(yuǎn),,但是,,實(shí)際上它離我們很近。
走進(jìn)商場(chǎng),,琳瑯滿(mǎn)目的商品,,并非隨意布置的;五顏六色的折價(jià)簽,也并非毫無(wú)章法,;甚至是顏色的搭配,、音樂(lè)的播放、燈光的明暗,,都經(jīng)過(guò)精心的設(shè)計(jì),。
這些設(shè)計(jì)的目的,無(wú)一例外,,都是為了從潛意識(shí)里影響目標(biāo)群體,,讓他們更興奮、更沖動(dòng),,更容易打開(kāi)錢(qián)包買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),。
作為專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員,就先掌握本文所述的22種消費(fèi)動(dòng)機(jī)和31種心理誘因吧,。
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