拼多多調(diào)整店鋪基礎(chǔ)保證金至500元 小紅書在49城開放餐飲類目團購丨CEO自習室 在抖音買的商品拼多多發(fā)貨，價差5倍,！“無貨源店鋪”收割了誰,？， 

拼多多調(diào)整店鋪基礎(chǔ)保證金至500元 小紅書在49城開放餐飲類目團購丨CEO自習室

【億邦原創(chuàng)】拼多多調(diào)整店鋪基礎(chǔ)保證金至500元,；小紅書在49城開放餐飲類目團購,；Tims天好中國加盟申請超過3600份。

我是邦小白,，這里是CEO自習室,，我整理了一份學習資料，助你回顧最受關(guān)注的電商大事,。

三只羊聯(lián)合創(chuàng)始人：公司沒有收到針對梅菜扣肉事件的處罰

近日,，三只羊聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事盧文慶針對辛巴提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題、主播行蹤問題等在抖音賬號上進行回應(yīng),。盧文慶表示,，對于梅菜扣肉等產(chǎn)品質(zhì)量和售后問題，在媒體曝光后,，相關(guān)部門經(jīng)過認真細致謹慎的調(diào)查,，向公司同步了調(diào)查結(jié)果。截止目前,，公司沒有收到任何相關(guān)部門就該事件的處罰,。

盧文慶強調(diào)，三只羊在事件發(fā)生后,，調(diào)查結(jié)果出來前,，積極應(yīng)對做了退款處理，包括但不僅限于退一賠三,，事實上,，三只羊?qū)γ總�客戶的訴求都高度重視，建立了300多人的售后團隊,，保障客服數(shù)量回應(yīng)機制,，盡量滿足客戶的訴求。

他坦言,，在創(chuàng)辦三只羊之前,，因為對市場規(guī)則和制度理解的不夠深刻,，走過彎路，尊重和接受法律的一切判罰,，這段經(jīng)歷是給他的深刻警醒,，也是寶貴財富，指引著他任何時候都要合規(guī)經(jīng)營,，合法生產(chǎn),。

目前，盧文慶抖音賬號已設(shè)置為私密狀態(tài),。

小紅書本地生活有新進展,，餐飲團購在49城開放

有媒體報道稱，小紅書9月3日起在全國49個核心城市開放餐飲類目團購,，涉及多個省會及一線城市,，也包括臨沂、惠州等三線城市,。傭金費率即技術(shù)服務(wù)費為0.6%,，暫免商家保證金。目前,，這一規(guī)則僅限餐飲商家,，并未對其他本地生活類目開放。對此,，小紅書暫無回應(yīng),。

調(diào)整之前，小紅書僅對北京,、上海,、廣州、深圳和成都5個城市開放餐飲團購,。

拼多多將調(diào)整店鋪基礎(chǔ)保證金閾值：由1000元下調(diào)至500元

為進一步降低商家成本,，拼多多將下調(diào)店鋪基礎(chǔ)保證金閾值，由原來的1000元下調(diào)至500元,。

具體來看,，店鋪保證金閾值是根據(jù)店鋪類目、風險評估,、經(jīng)營狀況等因素計算得到的店鋪需要充值的保證金額度,，這部分店鋪保證金將在退店時退回商家綁定的銀行賬戶。此次調(diào)整后,，新入駐且符合條件的商家,，基礎(chǔ)保證金閾值直接調(diào)整為500元。已入駐且符合條件的商家,，參照商家后臺展示情況,，自動下調(diào)為500元,。

B站再升級投放和投流平臺

近日，B站升級了“花火”投放平臺和“必火”投流平臺,。針對花火平臺，之前需單獨購買的邀約廣告（即置頂藍鏈,、播放器下廣告,、視頻浮空層、彈幕廣告）和聯(lián)合投稿,，目前支持組合購買,，且降低了投放價格。

同時,，投放客戶可享受優(yōu)先審核通道,，由專屬審核員快速響應(yīng)，審核速度翻倍,。投廣客戶在評論區(qū)置頂藍鏈且品牌投流后,，B站App端支持用戶進入視頻播放頁后，自動展開評論區(qū),。

值得注意的是,，B站此次提供了站內(nèi)各類廣告的轉(zhuǎn)化效果參考。邀約廣告的各類組件,，平均點擊率較大盤整體高30%以上,，品牌官方與UP主的聯(lián)合投稿完播率較常規(guī)商單提升12%，進入播放頁后自動展示評論區(qū)的功能,，可以使置頂評論曝光量提升3倍,。

1688調(diào)整“僅退款”規(guī)則，打擊薅羊毛行為

日前,，阿里1688發(fā)布《買家保障服務(wù)升級公告》,，從9月12日開始實施。為幫助商家提升服務(wù)水平,，1688新增退貨包運費,，以及訂貨、定制訂單額外履約保障,。面向商家經(jīng)營減負,，平臺將調(diào)整“僅退款”規(guī)則。

平臺依然會支持買家合理的僅退款申請,，但會設(shè)置專項資金,，出資補貼有高回頭率的商家，并提供綠色申訴通道,。對于具備“高回頭率”的商家的偶發(fā)性延遲發(fā)貨行為,，平臺提供每月最高300元的補貼,。同時，1688公開表示要打擊惡意“僅退款”和薅羊毛行為,。

Tims天好中國中國業(yè)績實現(xiàn)突破 加盟申請超過3600份

日前,，Tim Hortons中國公布了2024年第二季度財報顯示，總收入為3.66億元,，同比下降10.9%,；系統(tǒng)銷售額4.038億元，同比增長1.6%,；同時營業(yè)虧損為5470萬元,，較上年同期的1.71億元有顯著收窄。

此前,，Tims天好中國一直為直營模式,，直到2023年9月，在北京,、上海和新一線城市逐步開放單店加盟,；今年5月，Tims天好中國正式在全國范圍開放單店加盟（特殊區(qū)域除外）,，在店型上也有了更多選擇,，加盟門檻放低，最低需要40萬元,。

截至2024年6月30日,，累計意向加盟申請超過3600份，單店加盟已開業(yè)門店總數(shù)量達21家,，此外還有52家門店完成意向簽約,。

美國電商平臺Newegg 24年上半年營收6.18億美元

日前，美國電商平臺Newegg（新蛋）公布了2024年上半年財報,。截至6月30日,，Newegg上半年營收同比下降14.5%至6.181億美元。GMV為7.467億美元,，同比下降15.4%,。毛利潤為6310萬美元，同比下降22.4%,。

Newegg首席執(zhí)行官Anthony Chow表示,，由于持續(xù)的宏觀經(jīng)濟挑戰(zhàn)和新產(chǎn)品發(fā)布不足，今年上半年計算機硬件銷售放緩,。截至6月30日的六個月內(nèi),，Newegg活躍客戶數(shù)量為110萬，較去年同期的130萬有所減少，重復購買率為23%,，而去年同期為27.9%,。

亞馬遜上半年GMV斷層第一

跨境行研根據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，亞馬遜2024上半年的商品交易總額（GMV）達到3500億美元領(lǐng)先于Shopify的1281億美元,，實現(xiàn)斷層第一,。中國出海四小龍平臺中，阿里速賣通GMV為300億美元,；SHEIN的GMV為300億美元,；拼多多（TEMU）GMV為200億美元；TikTok SHOP的GMV為107億美元,。

根據(jù)上半年GMV的情況，排名前20的為：亞馬遜,、Shopify,、沃爾瑪、Shopee,、eBay,、阿里速賣通、shein,、美客多,、拼多多(TEMU)、Lazada,、OZON,、Wildberries、TikTok SHOP,、Zalando,、trendyol、Wayfair,、Etsy,、Coupang、otto,、Jumia,。

騰訊已與超過100家車企和出行科技公司合作

2024騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，騰訊集團副總裁,、騰訊智慧出行總裁鐘翔平介紹,，騰訊一方面助力汽車行業(yè)伙伴建設(shè)車云一體化的數(shù)據(jù)閉環(huán)能力，加速自動駕駛,、智能座艙的功能迭代,，推動產(chǎn)業(yè)鏈提效。另一方面，助力構(gòu)建廣泛的生態(tài)連接能力,，基于全球化布局的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，助力中國汽車品牌全球化發(fā)展，為國際品牌提供本土化服務(wù),。

目前,，騰訊與超過100家車企和出行科技公司合作共建，已有九成的車企選擇騰訊云,。

螞蟻集團AI金融管家“螞小財”升級亮相 月活用戶7000萬人

9月6日的外灘大會財富論壇上,，螞蟻集團AI金融管家“螞小財”新版升級亮相，并在支付寶APP內(nèi)全量對外,。同時,，螞蟻財富全新APP搭載“螞小財”Pro版上線灰測，新增語控一切,、定制簡報等全新的服務(wù),，這也是國內(nèi)首個實現(xiàn)AI原生體驗的理財APP。

目前,，“螞小財”月活用戶數(shù)已達7000萬人,，其中有45%來自三線及以下城市。


在抖音買的商品拼多多發(fā)貨,，價差5倍,！“無貨源店鋪”收割了誰？

315調(diào)查｜在抖音買的商品拼多多發(fā)貨,，價差5倍,！“無貨源店鋪”收割了誰？

隨著短視頻直播平臺的興起以及消費模式線上化,，近幾年電商平臺風生水起,。

中國消費者報提到，網(wǎng)絡(luò)消費成為拉動消費增長的重要力量,，但受多重因素影響,，2023年電商消費維權(quán)指數(shù)向上波動。

澎湃關(guān)注到,，在眾多電商消費維權(quán)中,，針對“無貨源店鋪”引發(fā)的維權(quán)案例仍備受詬病。

“無貨源店鋪”往往是指,，商家的在售商品沒有現(xiàn)貨,，且未取得貨源方授權(quán)的情況下直接搬運商品信息，待消費者下單后,，商家再到貨源平臺下單,，以此賺取差價的行為。

澎湃了解到，目前,，各大電商平臺均已明令禁止“無貨源店鋪”,，并發(fā)布相關(guān)治理公告。但搜索網(wǎng)絡(luò)投訴平臺,，由“無貨源店鋪”引發(fā)的糾紛并未消退,。不少電商消費者及“創(chuàng)業(yè)小白”均表示被“無貨源”模式收割。

同一件女裝不同平臺價差近5倍,，“無貨源店鋪”躺賺差價,？

通過搜索網(wǎng)絡(luò)投訴平臺，包含“無貨源”相關(guān)的詞條超過6500個,。其中,，針對“無貨源店鋪”賺差價的投訴存在于多個電商平臺。

不少消費者反映,，在電商平臺購物,，卻收到來自其他平臺的發(fā)貨短信，且商品價差較大,。

網(wǎng)絡(luò)投訴平臺顯示，3月7日,，有消費者發(fā)起投訴稱,，在抖音一家店鋪花463元購買了兩個茶水柜，收到的卻是拼多多店鋪135元的貨,，要求退差價但協(xié)商無果,。

另有消費者告訴澎湃，“之前在抖音某店鋪下單女裝,，當時支付了258元,，一天后收到來自拼多多商家的發(fā)貨短信，短信提示購買商品由拼多多商家發(fā)貨,，商品價格57.54元,。點擊鏈接發(fā)現(xiàn)，正是在抖音店鋪上購買的同款商品,，價差接近5倍”,。

網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上，針對“無貨源店鋪”的投訴比比皆是,。另有消費者于1月18日發(fā)布投訴稱,，“從京東自營(店鋪)買東西，拼多多(店鋪)拍了發(fā)給我,，商家承認無貨源,，不給我退款。”還有消費者稱,，在京東平臺以195元下單購買架子,，收到拼多多商家的發(fā)貨短信，拼多多店鋪只需99元,。

根據(jù)關(guān)鍵詞搜索,，快手、淘寶,、小紅書等平臺均存在類似的情況,。

不少消費者認為，有的賣家屬于“空手套白狼”,，給消費者發(fā)來低價產(chǎn)品,，售后沒保障且擅自透露買家信息至其他電商平臺，這一做法欺騙消費者,。而作為商家,，不少觀點認為，“開店本來就是為了賺錢,，且消費者有自主選擇權(quán),。”

有網(wǎng)店運營者告訴澎湃,，“‘無貨源店鋪’這種模式其實很早之前就有,，早幾年是在淘寶，在抖音,、快手,、小紅書等平臺火起來后，這一模式逐步轉(zhuǎn)移至各大電商平臺,。2021年,、2022年的時候比較盛行，不過2023年開始,，各個平臺已逐步整治無貨源的情況,，現(xiàn)在的生存空間已經(jīng)很小了�,！�

“無貨源店鋪”騙的不止消費者

懂得平臺規(guī)則的玩家早已尋找新的發(fā)展方式,，但創(chuàng)業(yè)小白卻仍在被持續(xù)收割。

搜索發(fā)現(xiàn),，在電商平臺直播間,，不少主播仍在以“零基礎(chǔ)、低成本,、不囤貨”等說辭吸引想要“白手起家”的人,，不少創(chuàng)業(yè)小白持續(xù)被“無貨源電商”的商業(yè)噱頭所吸引,。

不少創(chuàng)業(yè)者投訴，在平臺直播間學習無貨源開店,，卻被割“韭菜”,。

網(wǎng)絡(luò)投訴平臺顯示，今年2月18日,，有創(chuàng)業(yè)者投訴稱,，“以無貨源模式作為商業(yè)噱頭，對眾多學員進行洗腦,。由于學員們都是‘小白’,，因此對所謂的無貨源模式并不了解。目前各大電商網(wǎng)絡(luò)平臺正在嚴厲打擊無貨源店鋪,，例如無法上品,、鏈接失效，甚至存在非法行為等情況,。這與當初培訓時所提及無腦賺錢的說法根本不同,。”

現(xiàn)實往往是,，只有跳進“坑里”才恍然大悟,。“被割韭菜了,，根本不可以無貨源帶貨,，購買的課程里還說如何搬運別人的視頻，等我了解之后才知道,，根本就不行�,！庇袆�(chuàng)業(yè)小白在網(wǎng)絡(luò)投訴平臺這樣寫道,。

從投訴量較大的案例來看，多個創(chuàng)業(yè)小白稱,，某電商平臺主播宣傳自己做無貨源電商6年開了19家店并示意大家購買課程一起創(chuàng)業(yè),。但在消費者購買后發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容與宣傳不符，按照訂單界面顯示7天內(nèi)觀看時長小于30分鐘可退款,，但客戶申請退款時被拒,。

澎湃通過相關(guān)平臺搜索發(fā)現(xiàn)，在同一平臺,，上述主播關(guān)聯(lián)賬號超過5個,，其中一個賬號的粉絲量為32.8萬。通過觀察其直播發(fā)現(xiàn),，每次直播的話術(shù)基本一致,，在介紹自己開店成功的同時售賣199元的開店課程,。課程內(nèi)容包括“紅薯站內(nèi)如何選品”、“tb怎么去選品”,、“pxx如何選品”,、“怎么去避免短信和面單的問題”等內(nèi)容，每一項課程的時長在3至5分鐘左右,。

但在購買課程后,，多名消費者發(fā)布投訴信息。有消費者稱,，“當時直播說的是一對一陪跑有什么問題也能問,，會教我們怎么樣去做，可是加了之后回復的就很敷衍,，問問題也一直說要我去看課多看幾遍,。”也有消費者表示,，“課程沒什么實質(zhì)內(nèi)容,，買的時候說全程一對一陪跑，付完錢根本不搭理你,，還說送兩個軟件會員,，根本不理你�,！�

僅在上述網(wǎng)絡(luò)投訴平臺,，該主播的投訴就超150條。

而這樣的情況并非個例,。培訓費從199元至上千元,，均有網(wǎng)友表示“踩坑”。

有網(wǎng)店運營者表示,，“無貨源”模式由于低門檻,、低成本，吸引了很多想兼職創(chuàng)業(yè)的人,。目前各平臺嚴抓的“無貨源店鋪”往往是指代拍行為,，即平臺商家在沒有現(xiàn)貨且未取得貨源方授權(quán)的情況下，直接“搬運”第三方平臺信息去自己的店鋪,，待消費者下單后,，商家再去貨源平臺比價下單，以此賺取差價,�,！叭绻麆�(chuàng)業(yè)小白選擇這樣的方式來賣貨，可以說一查一個準”,。如果商家通過“拼多多”或者“1688”找到源頭廠家并進行合作,，由廠家直接發(fā)貨的,，可以歸為“無庫存、有貨源”�,，F(xiàn)在網(wǎng)上也有一類直播教學,，就是教你如何與貨源平臺商家對接，怎么避免短信,、面單這類問題,，但這一模式也容易被判為“無貨源”，真正要做成功沒有那么簡單,。

在業(yè)內(nèi)律師看來,，由于網(wǎng)絡(luò)教學課程通常只有幾百元、幾千元,，如果當事人想要通過民事訴訟來維權(quán),，往往會因為金額不高，委托律師起訴不劃算,，便當作自己吃了虧,。聚焦到授課本身，也存在爭議,，賣家確實已發(fā)布教學視頻,，能不能賣出去貨，對個體有沒有效果因人而異,，行為的定性也存在爭議,。但也需要提醒大家，在運營店鋪期間,，上架商品如果涉及品牌或者侵害到注冊商標專用權(quán),，會有面臨被起訴的法律風險。

“無貨源店鋪”已被電商平臺圍剿,，平臺如何更規(guī)范,？

經(jīng)濟學者盤和林告訴澎湃，無貨源模式在很久以前就有了,。之前還有一種操作叫“一件代發(fā)”，通常來說,，賣家在電商平臺銷售商品時,，不需要自行囤貨或處理物流和倉儲，而是將訂單信息及客戶收貨地址等相關(guān)信息提交給供應(yīng)商或代理商,。這件事的好處是,，賣家不用囤貨，省事,，但壞處是,，賣家并不清楚所推薦商品的品質(zhì),，售后也無法控制。無貨源模式無法控制供應(yīng)鏈和售后,，這也促使很多賣家自己去布局供應(yīng)鏈,，比如賣服裝的自己設(shè)計，去工廠打版生產(chǎn),，從而控制商品品質(zhì),。

艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅認為，電商平臺出現(xiàn)“無貨源店鋪”的原因是多方面的,，通常來說往往是商家沒有足夠的供應(yīng)鏈資源或者缺乏供應(yīng)鏈的管理能力,，從而導致無法獲取商品或者庫存管理跟不上。但同時,，也有部分商家為追求利益,，在明知無貨源的情況下，進行虛宣傳或者搬運其他平臺的信息,，從而進行商品的銷售來賺取差價,。

在張毅看來，電商平臺應(yīng)進一步加強供應(yīng)鏈管理的審核監(jiān)督,，確保商家有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈資源和能力,，從而減少或避免“無貨源店鋪”的發(fā)生。

澎湃了解到,，對于“無貨源店鋪”,，多個電商平臺已出臺整治措施，包括抖音,、小紅書,、淘寶等在內(nèi)的平臺均已出臺關(guān)于“無貨源店鋪”的專項治理公告。

其中,，抖音于2023年9月6日發(fā)布“商家—無貨源店鋪”細則,。對于“無貨源店鋪”的定義，細則中寫道,，“無貨源店鋪”指商家在店鋪經(jīng)營過程中存在店鋪無貨源,，需要購買他人店鋪商品完成自己店鋪內(nèi)訂單交易，或者直接搬運他人店鋪內(nèi)商品等,，損害平臺經(jīng)營秩序,，使貨品品質(zhì)保障、物流保障及服務(wù)質(zhì)量保障等缺失,，從而影響消費者購物體驗的行為,。

若識別到商家店鋪涉嫌無貨源經(jīng)營，平臺也會根據(jù)違規(guī)程度,，按“情節(jié)一般”,、“情節(jié)嚴重”,、“情節(jié)特別嚴重”來對商家進行預警及開具罰單。

小紅書也于2023年8月21日發(fā)布關(guān)于無貨源代拍的專項治理公告,，公告顯示,，為保障平臺消費者權(quán)益，維護平臺的正常秩序,，平臺禁止一切形式的無貨源代拍經(jīng)營行為,，自即日起展開專項治理。同時,，小紅書將對平臺內(nèi)交易行為進行監(jiān)測,，根據(jù)包括但不限于系統(tǒng)識別、商品售后,、商品評價,、商品舉報、媒體報道,、消費者反饋等因素判斷商家店鋪是否涉嫌無貨源經(jīng)營,。

此外，淘寶,、京東等平臺也均已加強對“無貨源”的處罰規(guī)則,。

而在電商平臺，“無貨源店鋪”的危害也被提及：通過擅自復制貨源方商家商品信息的方式,，把貨源方的商品“搬運”到自己店鋪銷售,，不僅涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)、個人信息保護權(quán),，而且涉嫌侵犯貨源方的知識產(chǎn)權(quán),、對貨源方構(gòu)成不正當競爭等法律風險。

可以看到,，“無貨源店鋪”雖被電商平臺圍剿,，但亂象仍在持續(xù)。張毅表示,，“無貨源店鋪”之所以野火燒不盡的原因也是多方面的,，一方面是商家或者個人被利益驅(qū)使，采用非誠信的方式經(jīng)營,，但從側(cè)面來看,，主要還是電商平臺的進入門檻不高。

張毅認為,，消費者信任某一平臺去上面購物，商家賺錢的同時,，平臺也有收入,。對商家的誠信體系以及存在的問題平臺應(yīng)予以重視,，這也是平臺的義務(wù)和責任，應(yīng)當鼓勵商家自律,，鼓勵消費者舉報,，這樣也有利于維護電商平臺的良好生態(tài)。

中國人民大學法學院教授,、商法研究所所長劉俊海認為,，電商平臺是一個企業(yè)，不是監(jiān)管部門,，它和消費者,、商家都是平等的，但它處于壓艙石的地位,。電商平臺是平臺企業(yè)搭建的,，交易規(guī)則平臺企業(yè)可以把關(guān)，入駐平臺的商戶也是平臺遴選的,，同時,，平臺有大數(shù)據(jù)，比如某件商品的買家有誰,，買家中誰投訴了,，投訴的什么問題，平臺比誰都清楚,。此外,，平臺對于消費者的個人信息，比如手機號碼,、年齡,、性別、消費習慣等都掌握,；對入駐商戶的出貨量,、定價規(guī)律、貨源渠道等信息也掌握,，平臺也從消費者的每一單消費活動中營利,，平臺應(yīng)當主動承擔社會責任。

劉俊海呼吁,，希望消費者樹立自我保護意識,，同時也希望平臺為消費者站好崗、放好哨,、把好關(guān),，也希望監(jiān)管者勇于擔當，在市場失靈的時候挺身而出維護消費者權(quán)益。法院則應(yīng)當開門立案,，凡訴必理,，做到快立案、快審理,、快判決,、快執(zhí)行。[db:內(nèi)容]?