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經(jīng)過(guò)雙十一和黑五的購(gòu)物狂歡后，我們上周和大家聊了聊#你的退貨經(jīng)歷,，線上平臺(tái)作為交易主戰(zhàn)場(chǎng),，退換貨艱難或許已成為潛規(guī)則，而在和客服或賣家溝通中,，有些意外驚喜則顯得可貴,。

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穿過(guò)也能退，覺(jué)得欠 footlocker 一雙鞋,；

妥協(xié)不退款,，卻被綠 x 拉黑了。

@丶Pakyoung：“ 我的退貨經(jīng)歷太奇葩了，當(dāng)時(shí)人在美國(guó),，快要回國(guó)了,，END 上有一雙 Season 6 的靴子打折，為了方便,，直接地址填了國(guó)內(nèi),，讓朋友代收。

交了 400 多關(guān)稅后,，朋友打開(kāi)一看,，兩只右腳。我通過(guò)郵件和 END 客服展開(kāi)了漫長(zhǎng)溝通,，終于把鞋退了,。可交了的關(guān)稅,，只能是給國(guó)家做貢獻(xiàn)了,，真心不知道兩只右腳咋來(lái)的，我甚至以為設(shè)計(jì)本就如此,�,！�

@丿：“ footlocker 不得不提，有次從墨爾本的 FL,，買了雙 AJ 11 IE ,，打了場(chǎng)球感覺(jué)不太喜歡。

雖然鞋面和中底已有明顯折痕,，還是厚著臉皮和 FL 聯(lián)系退貨了,，沒(méi)想到真的同意了，對(duì)這件事一直難以忘懷,，總覺(jué)得自己欠 FL 一雙鞋,。”

@黃九歳：“ 售后最想吐槽的,，肯定是綠 x 了,。之前買 supreme x cdg 大衣，買了后想起來(lái),，寄歐洲 100% 被稅,，那時(shí)不像現(xiàn)在稅是明碼收，就是郵局瞎收,。

下單一小時(shí)不到,，馬上聯(lián)系客服問(wèn)能不能退，等賣家發(fā)貨了,，客服才回我說(shuō)不能退,，我很氣,，我說(shuō)會(huì)拒收然后 paypal 退款。

客服解釋了很久,，最后妥協(xié)衣服到了就簽收,，收了 100+ 歐的智商稅。簽收后 1 小時(shí)不到,，綠 x 態(tài)度 360 度轉(zhuǎn)變,，我被拉黑了，賬號(hào)拉黑,，姓名+地址拉黑,。當(dāng)時(shí)回復(fù)速度都沒(méi)這么快，從此與綠 x 分道揚(yáng)鑣,�,！�

@A.D_Zsheng：“ 之前美國(guó)發(fā)了 V2 灰橙，有老鐵搶到了一雙,，自己穿不上賣給我了,。后來(lái)試了試發(fā)現(xiàn)偏小，開(kāi)車開(kāi)了快 50 多分鐘,，去那家 adidas 店退貨,。

結(jié)果忘了帶發(fā)票，退不成功,。因此長(zhǎng)了個(gè)記性,，買啥東西都不能第一時(shí)間丟發(fā)票，退貨之前一定要檢查好發(fā)票,�,！�

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愉快的退貨經(jīng)歷：

清倉(cāng)賣家表示，鞋不用退,，再發(fā)一雙,。

@Cash@：“ 幾年前某寶買了雙 AJ 1，碼數(shù)不合適,，遂跟賣家提出換碼,，賣家讓我不用寄回，給愛(ài)鞋的朋友穿,，直接多發(fā)了一雙給我,。

一問(wèn)，說(shuō)是家里生意太多忙不過(guò),，清庫(kù)存不干了�,！�

@Rukawa：“ 去年冬天想買件 Stussy衛(wèi)衣,，眾所周知 Stussy,、Champion 國(guó)內(nèi)貨泛濫，找到一家老板說(shuō) 100% 支持單字和字母驗(yàn)貨,。

到手后兩家鑒定結(jié)果,，一個(gè)非鑒定范圍，一個(gè)建議退貨,，老板比我還激動(dòng),，噴單字都是從他這進(jìn)貨，反而不給鑒定,。和老板聊的不錯(cuò),，點(diǎn)了僅退款，錢退給我了,，貨還在我手上,。

覺(jué)得賣家買家都不容易，人與人之間好好溝通,，很多問(wèn)題都可以解決,，沒(méi)必要各種差評(píng)和無(wú)理由威脅�,！�

@火燒橋正經(jīng)人：“ 就雙 11,，某國(guó)潮店，2 點(diǎn)之前寫(xiě)了個(gè)買二送一活動(dòng),，我不管三七二十一買了倆,。

結(jié)果第二天一問(wèn)，送的是一件短袖,。我買倆羽絨服,，券都沒(méi)加，肯定退啊,，選了個(gè)僅退款,。結(jié)果這玩意是我最早到的雙 11 商品，更驚訝的是,，他給我退了錢,。

貨到手了，錢還在手上,，當(dāng)然也沒(méi)貪便宜,，聯(lián)系完客服后退了回去�,！�

///////////////////////客服說(shuō)只驗(yàn)鞋不驗(yàn)配件,；貨不退貨，因?yàn)榉琴|(zhì)量問(wèn)題,。

@Fine：“ 買了對(duì)怪奇物語(yǔ) x Tailwind,，因?yàn)?u>喜歡它附帶的聯(lián)名胸針,。怎知道一拿到手，胸針呢,？附贈(zèng)的黑鞋帶呢,？然后找客服，說(shuō)明了作為劇迷,，這個(gè)胸針對(duì)我的重要性,。

但客服說(shuō)，只驗(yàn)鞋,，不驗(yàn)其他的,，驗(yàn)的時(shí)候已經(jīng)被賣家拿走了。那時(shí)腦子一抽,，說(shuō)算了算了,，最后也沒(méi)退貨，媽媽從小教我做人不要貪心,，長(zhǎng)大后才知道,，不是所有人都有媽�,！�

@Crush ：“ 之前某平臺(tái)入手了一件 fog 花卉白色款,，發(fā)貨特別慢，到手去其他平臺(tái)鑒定,，蓋了,。

急忙找客服，并把鑒定截圖發(fā)給了他們,，結(jié)果客服來(lái)了句,，非質(zhì)量問(wèn)題不退不換，還說(shuō)可以給我補(bǔ)償,，氣瘋了,。”

@十廾：“ 雙十一花半價(jià)買的一雙換勾空軍,，到了發(fā)現(xiàn)鞋頭是歪的,。?跟客服商量換貨，客服說(shuō)雙十一這款售空了,，無(wú)貨可換,。

心塞，最后還是留下了這雙歪頭鞋,，因?yàn)殚|蜜說(shuō)‘ 也是獨(dú)一無(wú)二了 ’,。?自此知道雙十一大概就是，很多商家用來(lái)清倉(cāng)瑕疵款的好時(shí)機(jī)，以后不會(huì)在雙十一買鞋了,�,！�

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他們是怎么把鞋退掉的,？

@大無(wú)畏者：“ 自穿黨去年買的 OW 歐限,，當(dāng)時(shí)市價(jià)好像 2w4。最后某寶上找到家便宜 5k 多的,，直接秒,，發(fā)貨地還真是香港。

到手后肉眼觀察,，飛翼有瑕疵,，放字母平臺(tái)鑒定，字大過(guò)牛,，僥幸心態(tài)覺(jué)得鑒定錯(cuò)了,，又找了鞋店朋友，結(jié)果一樣,。

找商家,，答復(fù)是他們的貨沒(méi)做標(biāo)記，在平臺(tái)上鑒定不出,，又發(fā)來(lái)一堆購(gòu)單圖,，拒絕退款，找某寶客服申述一賠三,，才嚇得他們退錢,，現(xiàn)在買鞋靠搶，陪跑了去某魚(yú)收不拆轉(zhuǎn)寄,，沒(méi)在某寶上買過(guò)鞋了,。”

via.大無(wú)畏者

@PPPp_DDD：“ 買 AJ 1 做舊,，給我寄來(lái) OW ,，還好沒(méi)貪便宜退了貨。過(guò)幾天這個(gè)賣家被曝光貨充正,�,！�

@難滑：“ 在某字母買了雙豬油扣碎，鞋墊發(fā)過(guò)來(lái)是撕裂的,。問(wèn)了客服,，讓我等消息，一星期后終于打來(lái)了電話,，退八十,。不能接受，去打北京消協(xié)電話,，才成功退貨退款,�,！�

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真有不少買‘ 正品 ’的人

退貨時(shí)發(fā)現(xiàn)地址變成了莆田、東莞,。

@恭喜發(fā)財(cái)：“ 沖沖日在 x 老板那看到美限,，女碼價(jià)錢比單字 app 低了幾百，打算買給女友,。也疑惑過(guò),，但店家說(shuō)香港店鋪賺人氣賺吆喝，就拍了,。

故事開(kāi)始了,，快一個(gè)月才發(fā)出，在途半個(gè)月,，加上我和女友出差,，到手時(shí)距離下單已過(guò)了兩個(gè)月，也過(guò)了退款時(shí)間,，拿到手的鞋盒,，標(biāo)準(zhǔn)的毒包裝。

打開(kāi)后,，一股莆田膠水味道,，不用湊近就能聞到，和店家理論,，他們說(shuō)過(guò)了這么久,，不知道是不是我掉包，總之不給退,。

幸好當(dāng)時(shí)留了一手,，拍下了快遞柜取貨和開(kāi)箱視頻，發(fā)了給他才退掉,。果然,，退貨地址不是香港，而是東莞某個(gè)小鎮(zhèn),，氣憤的我反手一個(gè)工商局電話一個(gè) 110,，反正店鋪是關(guān)掉了�,！�

@來(lái)問(wèn)問(wèn)神奇海螺吧：“ 高三時(shí)準(zhǔn)備去法國(guó),，那時(shí)特別喜歡 OW，tb 看上那件潑墨帽衫和褲子,，第一次買,，賣家真的熟練，做了一個(gè)的物流網(wǎng)站，看著巨 tm 真,。

但快遞信息啥的都查不到,，好像國(guó)外還是香港發(fā)貨，然后轉(zhuǎn)運(yùn) sf,，到了一看,，各種細(xì)節(jié)不對(duì)，客服非說(shuō)是版本問(wèn)題,。

后面退貨,，地址直接變成福建那邊，這件衣服最后貼吧找到了,，走鏈接 2k8 被殺豬，外包裝都沒(méi),，順豐袋子包著,，但好歹是真的�,！�

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x 魚(yú)上無(wú)條件確認(rèn)收貨,，卻成血淚史。

@The Punisher?：“ 今年在 x 魚(yú)買了一堆村上隆太陽(yáng)花,，太相信賣家,，腦子抽了拿到就確認(rèn)收貨了。

最后發(fā)現(xiàn)是的,，確認(rèn)收貨維權(quán)無(wú)果,，賣家一口咬定，我鑒定的花不是她賣的,，臉都不要了,。

奉勸大家 x 魚(yú)交易一定謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，能平臺(tái)買就平臺(tái)買,，平臺(tái)沒(méi)有直接某寶,，親測(cè)某寶維權(quán)是真的牛逼，辣雞 x 魚(yú)最好永遠(yuǎn)不要碰,�,！�

@Haizer：“ 在 x 魚(yú)上看見(jiàn) AJ 1 蜘蛛俠無(wú)盒，保真,，猶豫下了單,。因?yàn)樘�容易相信人，直接上腳,，但隔天去毒和識(shí)貨,，不過(guò)驗(yàn)。

趕緊質(zhì)問(wèn)賣家，但因?yàn)槲疑狭四_,，而且確認(rèn)收貨了,，于是退不了，打死都不買裸鞋了,�,！�

///////////////////////賣家們又遇到過(guò)什么？

@ ：“ Kanye 瘋狂上腳軍靴時(shí),，Bigbang 也被帶的都在穿,，那時(shí)很難入手，剛好有朋友做軍品,，找到一批當(dāng)年的沙漠作戰(zhàn)靴,，當(dāng)時(shí)全網(wǎng)沒(méi)人賣，只有我在賣,。

ACU 吧,，中意紀(jì)梵希吧，手選術(shù)士吧都能看到我,，各大網(wǎng)紅都找我買,，很多鞋圈、潮流圈的 slaute,，vic 都在我這買過(guò),，百度搜軍靴牌子，關(guān)鍵詞都是我的微博名,。

后來(lái)開(kāi)了淘寶,，有次一個(gè)顧客咨詢了幾句，直接拍下,，我還感嘆高效,，可三天后，他先說(shuō)軍靴臟了,，又說(shuō)鞋硬,，又嫌大，說(shuō)不賠錢就差評(píng),，結(jié)果真的差評(píng),，最終我屈服了，賠了他 50 塊,，給他買了舒服的鞋墊,。

后來(lái)我又遇到想吞掉鞋子的人，要求退貨,，我退了錢,，他發(fā)了雙好像穿了二十年的雜牌帆布鞋,，我找淘寶介入，無(wú)果,，兩次之后,，放棄了某寶，徹底死心,，重回微信,。”

via.

@（·）（·）：“ x 魚(yú)是個(gè)盛產(chǎn)人才的地方,，賣了不少東西,，交到很多朋友。那次賣二手科比 6,，被拍下二話沒(méi)說(shuō),，直接發(fā)過(guò)去了，對(duì)方收到后說(shuō)不喜歡,，要退貨,，我說(shuō)哥們兒，二手物品售出非真和瑕疵咱不退的,。

結(jié)果對(duì)方直接給我來(lái)個(gè)人為破壞，再上訴小法庭,，最后判定我退貨,，鞋子拿到也扔了，很難過(guò),，好心轉(zhuǎn)給真正喜歡的人,，結(jié)果卻給我一刀。

現(xiàn)在我的 x 魚(yú)交易過(guò)程：不刀順豐到付,，收貨前開(kāi)箱驗(yàn)貨,，有問(wèn)題拒簽，簽收后默認(rèn)無(wú)瑕疵,，發(fā)貨前各種拍照留底,，拍發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)打包視頻，實(shí)在被搞怕了,�,！�

@Natsu：“ 以前在專賣店做店員時(shí)，總能碰見(jiàn)各式各樣的退貨原因,，每家門店也都有各式退換規(guī)則,，例如 7 天內(nèi)可退換。

一位母親,，前一年買的衣服,，穿舊之后來(lái)要求退貨,，原因是‘ 質(zhì)量 ’問(wèn)題，從溝通到客人直接在店內(nèi)大吵大鬧,，最后還是給退了,。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益時(shí)，有誰(shuí)體諒門店的權(quán)益,？想到網(wǎng)店店主被消費(fèi)者薅羊毛破產(chǎn)時(shí),，希望有關(guān)部門也捍衛(wèi)一下商家權(quán)益�,！�

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坦誠(chéng)相待很重要,，

能做到的人其實(shí)不少。

溫馨提示：在網(wǎng)上隨便找的莆田鞋微商很可能是騙子而且不是一手廠家貨源,，比如微信支付不發(fā)貨,，貨不對(duì)版不支持退換等常有發(fā)生，現(xiàn)在尋找一家可靠莆田鞋廠家貨源是一件非常困難的事情,，為了解決這個(gè)問(wèn)題我們建立一個(gè)叫”貨源通“的平臺(tái),，專門收錄一些可靠真實(shí)的廠家聯(lián)系方式廠家微信號(hào)免費(fèi)分享給大家參考，這些廠家是經(jīng)過(guò)我們站審核和繳納一定廣告費(fèi)用,，而且有買家購(gòu)買過(guò)我們才推薦分享出來(lái),，還有每周會(huì)給每一位商家做評(píng)價(jià)，如果發(fā)現(xiàn)不誠(chéng)信問(wèn)題我們會(huì)第一時(shí)間公布給大家并且馬上下架該商家的信息,。貨源通已經(jīng)運(yùn)營(yíng)幾年從沒(méi)有發(fā)生過(guò)商家騙子事件,，大部分商家已經(jīng)和貨源通合作幾年之久，所以從貨源通推薦的商家是可靠的,。

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下面是其中一家莆田鞋廠家的倉(cāng)庫(kù)圖片：

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