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事件經(jīng)過(guò)：2021年12月11日花費(fèi)344元買(mǎi)了雙男士鞋面為牛皮的皮鞋,，13日上班在辦公室穿了1天后，腳腕磨破,，14日聯(lián)系該店店長(zhǎng),，希望退貨退款，隨后鞋子寄回該店,。

該店給出的解決方案：

1. 更換其他款同價(jià)位鞋子 ━ 我拒絕,。買(mǎi)鞋子當(dāng)天在店里看過(guò)了，其他款沒(méi)有中意的,。

2. 此鞋子炫大處理 ━ 我拒絕,。擴(kuò)大會(huì)不會(huì)造成皮質(zhì)內(nèi)層斷裂，縫紉線、粘膠處會(huì)不會(huì)破損影響鞋子壽命,，如果炫大還磨腳還要再次受皮肉之痛,？

3. 鞋后腳腕處加醋軟化 ━ 我拒絕。

a.人體皮膚呈弱酸性PH值5.0-7.0,，加醋后皮質(zhì)是否會(huì)偏酸傷害皮膚,，比如皮炎反應(yīng)？

b.軟化后是否會(huì)影響鞋子的壽命,？

c.鞋子作為商品本質(zhì)是服務(wù)人們,，為什么此鞋子不僅沒(méi)有體現(xiàn)它的存在價(jià)值，還讓對(duì)象受了皮肉之痛,，且消費(fèi)者還要買(mǎi)雙鞋被修過(guò)的二手鞋,？且修完后還有可能再次腳部磨破？

如果是奧康內(nèi)部的某些規(guī)定,，不好操作退貨退款,，也行，賠償150元人身?yè)p害的費(fèi)用+鞋子軟化處理,。

店長(zhǎng)拒絕我的請(qǐng)求,，回復(fù)我“大家都是成年人啦，這些問(wèn)題你也可以百度一下,，或者咨詢(xún)一下315對(duì)吧,。”

聯(lián)系了12315幫忙,，協(xié)調(diào)結(jié)果是,，更換其他款式鞋子，更換時(shí)間可以跟延長(zhǎng),，讓店里面寫(xiě)個(gè)說(shuō)明,。

店長(zhǎng)聯(lián)系更換其他款鞋子，但是發(fā)過(guò)來(lái)的款式里沒(méi)有喜歡的,，實(shí)在選不出來(lái),，且鞋子也都是牛皮材質(zhì)，意味著,，選了新鞋子可能再次有磨腳情況,，問(wèn)店長(zhǎng)等新款到了再更選？店長(zhǎng)回復(fù),，今年的新款全部都在店里面了,。

我就不知道該怎么辦了。

我很費(fèi)解,，問(wèn)題出在了哪里,？商品的存在價(jià)值,，難道不是為了服務(wù)人們，給人們提供便利,，提高人們的生活品質(zhì)嗎,？為什么花了錢(qián)，比網(wǎng)上同款價(jià)格更高的錢(qián),，買(mǎi)的一雙鞋子非但沒(méi)有提供便利,，還帶來(lái)身體上的損害。且投訴溝通期間,，還帶來(lái)精神上的損害,。

奧康售后告知，磨腳并非質(zhì)量問(wèn)題,，如果有5%的人反饋磨腳問(wèn)題,，那鞋子就要召回了，是大家腳型不一樣,，有些腳不適合有些鞋子,，多穿幾次就好了。

我疑惑,，

1. 有多少人的腳被磨破皮會(huì)去投訴,？這個(gè)5%是怎么統(tǒng)計(jì)的？有回訪每一位買(mǎi)過(guò)鞋子的人是否出現(xiàn)磨腳嗎,？如果沒(méi)有,，那么這個(gè)5%的統(tǒng)計(jì)合理嗎？

2. 鞋子磨腳,，真的不是鞋子問(wèn)題,，而是腳的問(wèn)題？

3. 鞋子磨腳也不是在購(gòu)買(mǎi)試穿的時(shí)候就能發(fā)現(xiàn),，通常都是在穿了數(shù)小時(shí)候才能發(fā)現(xiàn),，而這時(shí)腳已經(jīng)磨破，鞋底已經(jīng)有磨損,，消費(fèi)者的身體受到損害,，商家不接受退貨退款，那么消費(fèi)者只能被動(dòng)接受鞋子的售后維修處理,？為什么消費(fèi)者永遠(yuǎn)是弱勢(shì)的一方？

溫馨提示：在網(wǎng)上隨便找的莆田鞋微商很可能是騙子而且不是一手廠家貨源,，比如微信支付不發(fā)貨,，貨不對(duì)版不支持退換等常有發(fā)生，現(xiàn)在尋找一家可靠莆田鞋廠家貨源是一件非常困難的事情,，為了解決這個(gè)問(wèn)題我們建立一個(gè)叫”貨源通“的平臺(tái),，專(zhuān)門(mén)收錄一些可靠真實(shí)的廠家聯(lián)系方式廠家微信號(hào)免費(fèi)分享給大家參考，這些廠家是經(jīng)過(guò)我們站審核和繳納一定廣告費(fèi)用，而且有買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)過(guò)我們才推薦分享出來(lái),，還有每周會(huì)給每一位商家做評(píng)價(jià),，如果發(fā)現(xiàn)不誠(chéng)信問(wèn)題我們會(huì)第一時(shí)間公布給大家并且馬上下架該商家的信息。貨源通已經(jīng)運(yùn)營(yíng)幾年從沒(méi)有發(fā)生過(guò)商家騙子事件,，大部分商家已經(jīng)和貨源通合作幾年之久,，所以從貨源通推薦的商家是可靠的。

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下面是其中一家莆田鞋廠家的倉(cāng)庫(kù)圖片：

下面是其中一家廠家生產(chǎn)細(xì)節(jié)圖片：

下面是其中一家廠家網(wǎng)紅實(shí)拍上腳圖片

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